Política de privacidad
Esta política describe qué datos recopila Dome Argentina a través de este sitio web y cómo los utiliza. Al enviar un formulario de contacto o de cotización, nos estás proporcionando de forma voluntaria los datos que incluís en ese formulario.
Qué datos recopilamos
Los formularios de contacto y cotización solicitan nombre, empresa (opcional), email, teléfono y el detalle de tu consulta. No solicitamos datos sensibles ni de pago en este sitio.
El configurador 3D
El archivo que subís al configurador se procesa enteramente en tu navegador para generar la vista previa. No se envía ni se almacena en nuestros servidores mientras estás probando el configurador. Solo se comparte con nosotros si vos decidís adjuntarlo al continuar la conversación por WhatsApp o al enviarlo junto a un formulario.
Para qué usamos tus datos
Usamos los datos enviados exclusivamente para responder tu consulta o cotización. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Mensajes de Facebook e Instagram
Atendemos las consultas que llegan por Facebook Messenger e Instagram con la ayuda de un asistente virtual. Si nos escribís por esos canales, tratamos tus datos así:
- Qué leemos. El texto de tu mensaje o comentario y el identificador que Meta nos asigna para poder responderte. No accedemos a tu perfil, a tus contactos ni a tus conversaciones con otras cuentas.
- Para qué. Únicamente para responder tu consulta, preparar una cotización y derivarla a una persona del equipo cuando hace falta.
- Respuestas automáticas. Algunas respuestas las genera un asistente virtual. Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento, y los reclamos, pagos y casos delicados pasan siempre a alguien del equipo.
- Cuánto tiempo. El historial de la conversación se guarda hasta 30 días y después se elimina automáticamente.
- Con quién se comparte. Con nadie fuera de Dome Argentina. No vendemos ni cedemos estos datos. Para redactar las respuestas usamos un proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto de la conversación y no lo utiliza para entrenar sus modelos.
Podés pedirnos que borremos tu conversación cuando quieras, siguiendo los pasos de la página de eliminación de datos.
Analítica
Este sitio puede utilizar herramientas de analítica web (como Google Analytics) únicamente si están configuradas por el administrador del sitio, con el fin de entender el uso general de las páginas. Estas herramientas no están activas por defecto.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política, podés escribirnos a info@domeargentina.com.ar.